Chính Sách Bảo Mật
của nh88a

Chính sách bảo mật này của nh88a mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại nh88a, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành trên khắp Việt Nam. Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của nh88a, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

nh88a thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh danh tính KYC)
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời điểm, thời lượng sử dụng)
• Lịch sử trò chơi và giao dịch trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin vị trí địa lý (ở cấp độ thành phố/tỉnh, không phải tọa độ GPS chính xác)

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC
• Thông tin phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật
• Dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch

nh88a sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

nh88a xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, chẳng hạn như tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi luật pháp yêu cầu chúng tôi xử lý dữ liệu, ví dụ như tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý cần thiết cho lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi và không xâm phạm quá mức đến quyền riêng tư của bạn, chẳng hạn như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống.
• Sự đồng ý: Khi bạn đã tự nguyện đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu vì một mục đích cụ thể, chẳng hạn như nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

nh88a không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank...), xác minh danh tính và hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo chỉ thị của nh88a và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra, phòng ngừa hoặc xử lý các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

nh88a sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt ưa thích để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nh88a.

nh88a áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ trên máy chủ (encryption at rest)
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt dựa trên vai trò (role-based access control)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ
• Giám sát hệ thống liên tục và phát hiện xâm nhập tự động
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại

Với tư cách là người dùng của nh88a, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm thời dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét một yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi, đặc biệt là trong trường hợp tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của nh88a hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.

nh88a áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định.

nh88a có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nh88a xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website nh88a, phục vụ từ 07:00 đến 24:00 mỗi ngày trong tuần kể cả cuối tuần và ngày lễ
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ nh88a luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý bảo mật và nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng.